مساحة إعلانية

منبر

تأمين واستثمار

نيفين جامع تفتتح تطوير منظومة خدمة عملاء تأمين السيارات بمصر للتأمين

2026-09-01 04:09 PM  - 
نيفين جامع تفتتح تطوير منظومة خدمة عملاء تأمين السيارات بمصر للتأمين
افتتاحات
إعلان بنك saib

إطلاق 4 وثائق جديدة«Auto Premier» تتصدر المنظومة بأعلى مستويات الحماية.. و«مصر للتأمين» تطلق أول وثيقة متخصصة للسيارات الكهربائية


كتب: عاطف طلب


أعلنت شركة مصر للتأمين، إحدى شركات صندوق مصر السيادي للاستثمار والتنمية، إطلاق جيل جديد من وثائق تأمين السيارات، ضمن استراتيجية الشركة الرامية إلى تطوير منتجاتها وتقديم حلول تأمينية مبتكرة تتواكب مع احتياجات العملاء والتغيرات المتسارعة في سوق السيارات.
وتضم المنظومة الجديدة 4 وثائق تأمينية صُممت لتوفير مستويات متدرجة من الحماية والتغطيات والخدمات، بما يتيح للعملاء اختيار الوثيقة الأنسب وفقًا لاحتياجاتهم وطبيعة استخدام سياراتهم.
وتزامن إطلاق المنظومة الجديدة مع الانتهاء من أعمال تطوير ورفع كفاءة منظومة خدمات تأمين السيارات بمنطقة القاهرة الجنوبية، في إطار توجه الشركة نحو تحسين بيئة تقديم الخدمة، ورفع كفاءة التشغيل، وتيسير إجراءات إصدار الوثائق وتسوية التعويضات.
وفي هذا السياق، تفقدت الدكتورة نيفين جامع، رئيس مجلس إدارة شركة مصر للتأمين، أعمال التطوير، يرافقها الأستاذ محمد مهران، عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي للشركة، وعدد من قيادات الشركة.
وشملت أعمال التطوير تحديث وتجهيز بيئة تقديم خدمات تأمين السيارات ورفع كفاءتها، بما يدعم إطلاق المنتجات الجديدة، ويسهم في تسريع إجراءات الإصدار، فضلًا عن تطوير آليات وإجراءات التعويض بما يعزز سرعة الإنجاز ويرتقي بمستوى الخدمة المقدمة للعملاء.
وأكدت الشركة أن التطوير لا يقتصر على طرح منتجات تأمينية جديدة، وإنما يمتد إلى إعادة تطوير منظومة تقديم الخدمة بالكامل، بما يضمن وصول المنتجات إلى العملاء بكفاءة، وتحسين تجربتهم التأمينية في مختلف مراحل الحصول على الخدمة.
4 وثائق جديدة لتأمين السيارات
وتشمل المنظومة الجديدة أربع وثائق رئيسية هي: Auto Classic، وAuto Perfect، وAuto Premier، وAuto EV، لتوفير حلول تأمينية متنوعة تغطي مختلف أنواع السيارات، بما فيها السيارات الكهربائية، وتلبي احتياجات العملاء بدءًا من التغطيات الأساسية وصولًا إلى مستويات الحماية الأكثر شمولًا.
وتوفر وثيقة Auto Classic التغطيات الأساسية لتأمين السيارة، إلى جانب خدمات المساعدة على الطريق وخصم عدم المطالبة، بما يجعلها مناسبة للعملاء الباحثين عن التغطيات الأساسية مع مجموعة من الخدمات المساندة.
فيما تقدم وثيقة Auto Perfect نطاقًا أوسع من الحماية، يشمل تغطية الأخطار الطبيعية والحوادث الشخصية والمسؤولية المدنية تجاه الغير، إلى جانب الإصلاح داخل التوكيل والتغطية التأمينية لمفتاح السيارة، فضلًا عن مجموعة من المزايا والخدمات الإضافية.
«Auto Premier».. أعلى مستويات الحماية
وتأتي وثيقة Auto Premier باعتبارها الوثيقة الأكثر شمولًا ضمن المنظومة الجديدة، حيث تقدم باقة متكاملة من التغطيات والخدمات المصممة لتوفير مستوى متقدم من الحماية والراحة للعملاء.
وتتضمن الوثيقة، ولأول مرة، تغطية العنف السياسي، إلى جانب السيارة البديلة مع سائق، وتغطية تغيير الزجاج، والحوادث الشخصية، والمسؤولية المدنية تجاه الغير، والإصلاح داخل التوكيل، وخدمة المساعدة على الطريق، والتغطية التأمينية لمفتاح السيارة.
وتعكس هذه المزايا توجه «مصر للتأمين» نحو تقديم مفهوم أكثر تطورًا لتأمين السيارات، من خلال الجمع بين اتساع نطاق التغطيات وتنوع الخدمات، بما يلبي تطلعات العملاء الباحثين عن مستويات أعلى من الحماية التأمينية.
«Auto EV».. أول وثيقة متخصصة للسيارات الكهربائية
كما تتضمن المنظومة الجديدة وثيقة Auto EV، التي تمثل أول وثيقة متخصصة تطلقها مصر للتأمين لتأمين السيارات الكهربائية، وتضم تغطيات وخدمات مصممة بما يتناسب مع طبيعة هذه المركبات واحتياجات مستخدميها.
وتشمل التغطيات بطارية السيارة وكابلات الشحن في حالات الحوادث، بما يعكس مواكبة الشركة للنمو المتزايد في سوق السيارات الكهربائية، والتطورات التي يشهدها قطاع النقل والتحول نحو المركبات الصديقة للبيئة.
محمد مهران: نواكب تطورات سوق السيارات واحتياجات العملاء
ومن جانبه، أكد الأستاذ محمد مهران، عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة مصر للتأمين، أن إطلاق المنظومة الجديدة يأتي في إطار التزام الشركة المستمر بتطوير منتجاتها وخدماتها بما يواكب المتغيرات المتسارعة في سوق السيارات واحتياجات العملاء.
وأوضح أن الشركة تستهدف من خلال هذه الخطوة تقديم حلول تأمينية أكثر مرونة وابتكارًا، بما يعزز تجربة العميل ويرفع مستوى الحماية والخدمات المقدمة إليه، مشيرًا إلى أن تطوير المنتجات يتزامن مع الاستثمار في منظومة تقديم الخدمة لضمان تحقيق أكبر استفادة للعملاء.
وأضاف أن خبرة «مصر للتأمين» الممتدة لأكثر من 92 عامًا تمثل ركيزة أساسية في تطوير محفظة المنتجات، مؤكدًا استمرار الشركة في تقديم حلول تأمينية متطورة تتوافق مع أفضل الممارسات العالمية، بما يدعم ثقة العملاء ويعزز مكانتها الرائدة في سوق التأمين المصري.
وأشار مهران إلى أن إطلاق منظومة وثائق السيارات الجديدة يمثل خطوة إضافية ضمن الخطة الاستراتيجية للشركة للتوسع في المنتجات والخدمات التأمينية المبتكرة، والاستجابة لمتطلبات السوق الحالية والمستقبلية، مع توفير خيارات متنوعة تتناسب مع مختلف شرائح العملاء.
وتواصل شركة مصر للتأمين تعزيز مكانتها على المستويين المحلي والإقليمي، مدعومة بقوة مركزها المالي وتصنيفاتها الائتمانية، فيما تُوج أداؤها بالحصول على جائزة أفضل شركة تأمين في أفريقيا لعام 2026، في انعكاس لما حققته الشركة من أداء وتطور على المستويين الإقليمي والدولي.

مساحة إعلانية