مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
جمال علم الدين
حصلت الباحثة روان محمد محمود علي، علي درجة الدكتوراه في الآداب من قسم الإعلام تخصص علاقات عامة وإعلان، بتقدير مرتبة الشرف الأولى، وجاءت الرسالة بعنوان:” “ فاعلية العلاقات العامة الرقمية في صناعة المحتوي التسويقي وانعكاسها علي الأداء الاقتصادي للمؤسسة: دراسة مقارنة “
وتكونت لجنة الحكم والمناقشة من الدكتورمحمد سعد أحمد إبراهيم أستاذ الصحافة بقسم الإعلام بكلية الآداب جامعة المنيا مشرفًا ورئيسًا، والدكتورمحمد محفوظ الزهري أستاذ العلاقات العامة والإعلان بكلية التربية النوعية جامعة سوهاج مناقشًا خارجيًا، والدكتورة سلوي أحمد أبوالعلا الشريف أستاذ الإعلام وتكنولوجيا الاتصال ورئيس قسم الاعلام السابق بكلية الآداب جامعة المنيا مناقشًا داخليًا، والدكتورمحمد لطفي زكريا الشيمي أستاذ العلاقات العامــــــــة والإعلان المساعد بقسم الإعلام – كلية الآداب جامعة المنيا مشرفًا.
وهدفت الدراسة إلي رصد وتحليل وتفسير دور العلاقات العامة الرقمية في صناعة المحتوي التسويقي وانعكاسها علي الأداء الاقتصادي للمؤسسة وذلك من خلال شركات الاتصالات ( (We-Orangeوالبنوك (البنك الأهلي المصري- البنك التجاري الدولي).
واعتمدت الباحثة علي منهج المسح الإعلامي في مسح المحتوي التسويقي لشركات الاتصالات والبنوك(محل الدراسة) من المواقع الإلكترونية وصفحات الفيس بوك، كما اعتمدت الدراسة أيضًا علي الأسلوب المقارن كمنهج مساعد لرصد أوجه التشابه والاختلاف بين المحتوي التسويقي للمواقع الإلكترونية وصفحات الفيس بوك (عينة الدراسة)، وكذلك المقارنة بين نتائج الدراسة الميدانية والدراسة التحليلية.
وذلك من خلال إجراء دراسة تحليلية علي عينة من المواقع الإلكترونية وصفحات الفيس بوك، في الفترة من (1 يناير 2023م إلي 31 مارس2023م)، لرصد وتحليل المحتوي التسويقي عبر مواقع وصفحات المؤسسات عينة الدراسة، وقد بلغ عدد منشورات المؤسسات الأربعة (510) منشور، بواقع (343) منشورًا علي الفيس بوك، و(167) منشورًا علي المواقع الإلكترونية.
وإجراء دراسة ميدانية علي عينة عمدية من مستخدمي تلك المواقع والصفحات قوامها(400) مفردة، لرصد مدي اهتمامهم بمتابعة الخدمات التي تقدمها المؤسسات عينة الدراسة عبر المواصع الإلكترونية وصفحات الفيس بوك، وعلاقة ذلك بالمستوي الاقتصادي للمؤسسات (عينة الدراسة)، كما تم إجراء دراسة ميدانية مع العاملين بالمؤسسات عينة الدراسة قوامها(100) مفردة، لمعرفة مدي استخدامهم للتقنيات الحديثة وانعكاسها علي أدائهم المهني وصناعة المحتوي التسويقي والعوامل المؤثرة في قبول واستخدام العاملين للتطبيقات الرقمية، ومقترحاتهم لتطوير صناعة المحتوي التسويقى، بالإضافة إلي إجراء مقابلة متعمقة مع مسؤولي العلاقات العامة الرقمية بالمؤسسات عينة الدراسة قوامها(10) مفردة، وذلك لمعرفة تأثير التطبيقات الرقمية علي ممارسة أنشطة العلاقات العامة، واعتمدت الدراسة علي عدد من المداخل النظرية: تمثلت في نظرية الاتصال الحوارى، والنظرية الموحدة لقبول واستخدام التقنية.
وفي إطار ذلك توصلت الدراسة إلي عدة نتائج من أهمها: أن المؤسسات الأربعة عينة الدراسة تعتمد بشكل كبير علي أنشطة العلاقات العامة الرقمية في صناعة المحتوي التسويقي وجاءت في مقدمتها شركة Orange وخصوصًا علي صفحاتها علي الفيس بوك مقارنة بالمواقع الإلكترونية، وتوصلت الدراسة إلي أن أبرز الشركات و البنوك التي يتعامل المبحوثون معها تمثلت في (البنك الأهلي المصرى) بنسبة( 39.3%) في الترتيب الأول، وأن من أهم العوامل التي تساعد علي صناعة المحتوي التسويقي تتمثل في الاستفادة من تقنيات الاتصال الحديثة والوسائط المتعددة وأدوات وتطبيقات الإعلام الجديد، وأوصت الدراسة بضرورة تأهيل القائمين بالاتصال علي العمل مع التقنيات الحديثة، بينما أظهرت المؤشرات الإحصائية وجود علاقة ارتباطية طردية ذات دلالة إحصائية بين فاعلية أنشطة العلاقات العامة الرقمية ومعدل رضا العملاء عن المحتوي التسويقي للمؤسسات عينة الدراسة، كما أظهرت المؤشرات الإحصائية وجود علاقة ارتباطية طردية ذات دلالة إحصائية بين درجة اهتمام ممارس العلاقات العامة عبر الشبكات الاجتماعية بالإنترنت وتوظيفها في صناعة المحتوي التسويقي، أي كلما زاد اهتمام ممارسي العلاقات العامة بالتقنيات الحديثة في أدائهم المهني انعكس ذلك علي صناعة وصياغة المحتوي التسويقي للخدمة المعلن عنها.
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
